“Zonder vrijwilligers geen kers op de taart. Een kers is klein maar geeft smaak, kleur en afwerking”.
Toos Noom
Hartelijk, een open houding en vriendelijk; woorden die Toos Noom typeren. Toos is werkzaam als senior cliëntbegeleider op Centrum 31 en is daar ook de aandachtsfunctionaris vrijwilligerswerk. Niet lang meer, want vanaf eind november mag zij gaan genieten van haar pensioen. Een reden voor de afdeling vrijwilligerswerk om met haar in gesprek te gaan.
Toos weet niet meer hoe lang zij al aandachtsfuctionaris vrijwilligerswerk is: “Ik heb mij altijd al bezig gehouden met vrijwilligers, ook al op voormalig Dac 4. Toen de functie aandachtsfunctionaris vrijwilligerswerk kwam, heb ik die functie ook op mij genomen”. Uiteindelijk doet het er ook niet zoveel toe, dat ze veel ervaring heeft met het begeleiden en matchen van vrijwilligers is duidelijk.
Meerwaarde en juiste match
Over de vraag of vrijwilligers van toegevoegde waarde zijn is Toos duidelijk. “Vrijwilligers zijn kleurrijke mensen die door het contact met cliënten opengaan als een bloem en dan heel veel kunnen betekenen. Ook voor begeleiders zijn vrijwilligers van meerwaarde; ze brengen iets nieuws mee waar wij van kunnen leren”. Nee, het gaat niet altijd goed. Voor sommige vrijwilligers is Centrum 31 niet de plek. Het is dan belangrijk om het gesprek aan te gaan en er soms ook voor te kiezen om afscheid van elkaar te nemen. In het matchen van cliënt en vrijwilliger heeft Toos een grote rol gespeeld. “Als een vrijwilliger komt, is het belangrijk om iets te vinden wat past. Een eerste kennismakingsgesprek is dan ook heel belangrijk. Tijdens dat gesprek luister je naar wat een vrijwilliger zegt en ook naar wat hij niet zegt”.
Aanwas van vrijwilligers
Goede matches zijn in de loop van de jaren zeker gemaakt. Vrijwilligers die individueel met een cliënt optrekken maar ook vrijwilligers die binnen een groep ondersteuning bieden. Op dit moment werken er ongeveer vijfentwintig vrijwilligers bij Centrum 31. Sommige vrijwilligers zijn al jaren betrokken maar er is ook een groep die na een korte periode afscheid neemt. Deze open plekken worden over het algemeen weer snel ingevuld. Dat Centrum 31 een populaire plek is bij vrijwilligers heeft volgens Toos te maken met de openheid van het gebouw, de gunstige ligging midden in een woonwijk waar mensen makkelijk binnenlopen, de verscheidenheid aan activiteiten en de open houding van het personeel. Vrijwilligers zijn altijd welkom!
Binding
In de loop van de jaren is er veel gedaan aan binding van de vrijwilligers. Zo zijn er bijeenkomsten georganiseerd met verschillende onderwerpen. Toos geeft aan dat dit niet echt goed liep. Uiteindelijk bleek de behoefte er niet te zijn. Toos geeft daarbij aan dat het startpunt van de vrijwilligers ook heel verschillend is. Voor de ene persoon is vrijwilligerswerk iets wat je doet omdat je het leuk vindt en iets wilt geven en voor de ander iets waarmee men zich wil oriënteren op een baan in de zorg. Door deze verschillen liggen de behoeften aan scholing dan ook ver uiteen. Het is belangrijk om met de vrijwilliger en de collega’s in gesprek te blijven.
Verschillen
De diversiteit van de vrijwilligers zal Toos zeker bijblijven. Zowel de vrijwilligers met wie zij veel contact heeft gehad en die een hele grote plek innemen in het leven van cliënten, alsde stille -bijna onzichtbare- vrijwilliger, die trouw is en geniet van de bankactiviteit met de cliënten en ook weer stilletjes weggaat. Of de vrijwilligster die het spannend vond om met cliënten in contact te komen maar dat er iets ontstond toen bleek dat zij beiden een Indonesische achtergrond hadden. Ook waren er verdrietige momenten wanneer vrijwilligers die zich jaren hadden ingezet kwamen te overlijden.
To do
Heeft Toos tips voor andere aandachtsfunctionarissen? “Ga de uitdaging aan om iedere vrijwilliger een kans te geven.” Je merkt bij Toos een grote betrokkenheid en ook hierin een open houding. Na haar pensionering zal Toos zelf ook betrokken blijven als vrijwilligster. Ze weet al duidelijk wat ze wil: “Cliënten die weinig geld hebben meenemen naar bijvoorbeeld het strand of het museum om inspiratie op te doen”. Haar passie - tekenen en schilderen- zal dan zeker van pas komen. Toos draagt haar functie met een gerust hart over en heeft groot vertrouwen in haar opvolgster, Susan Baltus.
Toos Noom
Hartelijk, een open houding en vriendelijk; woorden die Toos Noom typeren. Toos is werkzaam als senior cliëntbegeleider op Centrum 31 en is daar ook de aandachtsfunctionaris vrijwilligerswerk. Niet lang meer, want vanaf eind november mag zij gaan genieten van haar pensioen. Een reden voor de afdeling vrijwilligerswerk om met haar in gesprek te gaan.
Toos weet niet meer hoe lang zij al aandachtsfuctionaris vrijwilligerswerk is: “Ik heb mij altijd al bezig gehouden met vrijwilligers, ook al op voormalig Dac 4. Toen de functie aandachtsfunctionaris vrijwilligerswerk kwam, heb ik die functie ook op mij genomen”. Uiteindelijk doet het er ook niet zoveel toe, dat ze veel ervaring heeft met het begeleiden en matchen van vrijwilligers is duidelijk.
Meerwaarde en juiste match
Over de vraag of vrijwilligers van toegevoegde waarde zijn is Toos duidelijk. “Vrijwilligers zijn kleurrijke mensen die door het contact met cliënten opengaan als een bloem en dan heel veel kunnen betekenen. Ook voor begeleiders zijn vrijwilligers van meerwaarde; ze brengen iets nieuws mee waar wij van kunnen leren”. Nee, het gaat niet altijd goed. Voor sommige vrijwilligers is Centrum 31 niet de plek. Het is dan belangrijk om het gesprek aan te gaan en er soms ook voor te kiezen om afscheid van elkaar te nemen. In het matchen van cliënt en vrijwilliger heeft Toos een grote rol gespeeld. “Als een vrijwilliger komt, is het belangrijk om iets te vinden wat past. Een eerste kennismakingsgesprek is dan ook heel belangrijk. Tijdens dat gesprek luister je naar wat een vrijwilliger zegt en ook naar wat hij niet zegt”.
Aanwas van vrijwilligers
Goede matches zijn in de loop van de jaren zeker gemaakt. Vrijwilligers die individueel met een cliënt optrekken maar ook vrijwilligers die binnen een groep ondersteuning bieden. Op dit moment werken er ongeveer vijfentwintig vrijwilligers bij Centrum 31. Sommige vrijwilligers zijn al jaren betrokken maar er is ook een groep die na een korte periode afscheid neemt. Deze open plekken worden over het algemeen weer snel ingevuld. Dat Centrum 31 een populaire plek is bij vrijwilligers heeft volgens Toos te maken met de openheid van het gebouw, de gunstige ligging midden in een woonwijk waar mensen makkelijk binnenlopen, de verscheidenheid aan activiteiten en de open houding van het personeel. Vrijwilligers zijn altijd welkom!
Binding
In de loop van de jaren is er veel gedaan aan binding van de vrijwilligers. Zo zijn er bijeenkomsten georganiseerd met verschillende onderwerpen. Toos geeft aan dat dit niet echt goed liep. Uiteindelijk bleek de behoefte er niet te zijn. Toos geeft daarbij aan dat het startpunt van de vrijwilligers ook heel verschillend is. Voor de ene persoon is vrijwilligerswerk iets wat je doet omdat je het leuk vindt en iets wilt geven en voor de ander iets waarmee men zich wil oriënteren op een baan in de zorg. Door deze verschillen liggen de behoeften aan scholing dan ook ver uiteen. Het is belangrijk om met de vrijwilliger en de collega’s in gesprek te blijven.
Verschillen
De diversiteit van de vrijwilligers zal Toos zeker bijblijven. Zowel de vrijwilligers met wie zij veel contact heeft gehad en die een hele grote plek innemen in het leven van cliënten, alsde stille -bijna onzichtbare- vrijwilliger, die trouw is en geniet van de bankactiviteit met de cliënten en ook weer stilletjes weggaat. Of de vrijwilligster die het spannend vond om met cliënten in contact te komen maar dat er iets ontstond toen bleek dat zij beiden een Indonesische achtergrond hadden. Ook waren er verdrietige momenten wanneer vrijwilligers die zich jaren hadden ingezet kwamen te overlijden.
To do
Heeft Toos tips voor andere aandachtsfunctionarissen? “Ga de uitdaging aan om iedere vrijwilliger een kans te geven.” Je merkt bij Toos een grote betrokkenheid en ook hierin een open houding. Na haar pensionering zal Toos zelf ook betrokken blijven als vrijwilligster. Ze weet al duidelijk wat ze wil: “Cliënten die weinig geld hebben meenemen naar bijvoorbeeld het strand of het museum om inspiratie op te doen”. Haar passie - tekenen en schilderen- zal dan zeker van pas komen. Toos draagt haar functie met een gerust hart over en heeft groot vertrouwen in haar opvolgster, Susan Baltus.
RSS Feed
